În conformitate cu legislația privind protecția consumatorului, clienții care încheie un contract la distanță au dreptul de a se retrage din contract în termen de 30 de zile, fără a oferi un motiv. Pentru a vă exercita acest drept, vă rugăm să ne notificați în scris în termen de 30 de zile de la primirea produselor. Notificarea poate fi trimisă prin poștă la:
La Huella d.o.o.
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenia
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenia
Alternativ, ne puteți contacta prin e-mail la: [email protected]
După ce ne-ați informat cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din contract, vă rugăm să returnați produsele la adresa de mai sus în termen de 30 de zile. Costurile de returnare sunt suportate de client. Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm expedieri cu plata la livrare și nici retururi care nu respectă Termenii și Condițiile noastre generale. Dacă un retur este trimis pe cheltuiala noastră, clientul este obligat să ramburseze costurile de transport conform listei de prețuri în vigoare a Poștei Slovene.
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedeschis și să fie nedeteriorate, neutilizate și în aceeași cantitate ca la livrare. Se aplică excepții în cazul în care produsele au fost distruse, deteriorate, pierdute sau reduse cantitativ din motive independente de voința clientului.