Handlevognen er tom
1. Definisjoner
I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner: Næringsdrivende: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester via fjernsalg til virksomheter og forbrukere; Kunde: den fysiske personen eller virksomheten som inngår en fjernsalgsavtale med den næringsdrivende; Fjernsalgsavtale: en avtale der det, frem til avtalen inngås, utelukkende benyttes én eller flere former for fjernkommunikasjon innenfor et system organisert av den næringsdrivende for fjernsalg av produkter og/eller tjenester; Teknologi for fjernkommunikasjon: et middel som kan benyttes for å inngå en avtale uten at forbrukeren og den næringsdrivende er til stede på samme sted samtidig; Angrerettperiode: perioden hvor forbrukeren kan benytte sin angrerett; Angrerett: forbrukerens rett til å gå fra fjernsalgsavtalen innen angrerettperioden; Dag: kalenderdag; Løpende avtale: en fjernsalgsavtale som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er fordelt over en lengre periode; Varig medium: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller den næringsdrivende å lagre informasjon rettet personlig til dem på en måte som muliggjør senere bruk og uendret gjengivelse av informasjonen.
2. Den næringsdrivendes identitet
La Huella d.o.o.
Handelsnavn: Cafe de Panama - La Huella
Tacenska 26
1000 Ljubljana
Slovenia
Telefon: +386 40 669 349
e-post: [email protected]
Nettside: www.lahuella.cofffee
MVA-nummer: SI77209419
3. Gyldighet
1. Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra den næringsdrivende og for enhver fjernsalgsavtale inngått mellom den næringsdrivende og Kunden. 2. Før en fjernsalgsavtale inngås, skal teksten til disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke med rimelighet er mulig, skal den næringsdrivende før avtaleinngåelsen informere om at vilkårene kan gjennomgås hos den næringsdrivende, og at de på forespørsel vil bli sendt kostnadsfritt til forbrukeren så snart som mulig. 3. Dersom fjernsalgsavtalen inngås elektronisk, kan vilkårene også gjøres tilgjengelige elektronisk før avtalen inngås. 4. Dersom det i tillegg til disse vilkårene gjelder spesifikke produkt- eller tjenestebetingelser, gjelder punkt 2 og 3 tilsvarende, og i tilfelle motstrid har forbrukeren alltid rett til å påberope seg den bestemmelsen som er mest fordelaktig.
4. Tilbudet
1. Dersom et tilbud er tidsbegrenset eller underlagt bestemte vilkår, skal dette tydelig fremgå. 2. Tilbudet inneholder en fullstendig og korrekt beskrivelse av produktene og/eller tjenestene. 3. Alle tilbud inneholder informasjon som gjør det klart for Kunden hvilke rettigheter og forpliktelser som følger av å akseptere tilbudet. Dette inkluderer særlig: prisen ekskludert avgifter; eventuelle leveringskostnader; om angreretten gjelder; betalings- og leveringsvilkår; samt at Kunden ved bestilling aksepterer tilbud, pris og vilkår.
5. Angrerett
1. Ved kjøp av produkter har Kunden rett til å angre kjøpet uten å oppgi grunn innen minst 14 dager. Denne perioden starter den dagen produktet mottas av eller på vegne av forbrukeren. Unntak gjelder for ferskbrent kaffe. Kaffe har ikke angrerett eller returrett. 2. I denne perioden skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Produktet skal kun pakkes ut eller brukes i den grad det er nødvendig for å vurdere om det ønskes beholdt. Dersom angreretten benyttes, skal produktet returneres med alt tilbehør og, så langt det er mulig, i original stand og emballasje, i samsvar med den næringsdrivendes instrukser. 3. For å benytte angreretten skal Kunden følge de klare og rimelige instruksjonene gitt av den næringsdrivende.
6. Kostnader ved angrerett
1. Dersom angreretten benyttes, dekker forbrukeren kun returkostnadene. 2. Dersom betaling er gjennomført, vil den næringsdrivende refundere beløpet så snart som mulig, og senest innen 30 dager etter retur eller kansellering.
7. Unntak fra angrerett
1. Unntak fra angreretten gjelder for produkter: a. som er fremstilt etter Kundens spesifikasjoner; b. som er av personlig karakter; c. som ikke kan returneres av hygieniske eller praktiske grunner; d. som raskt forringes eller utløper; e. hvis pris er avhengig av svingninger i finansmarkedet; f. kaffe og te. 2. Unntak gjelder også for tjenester: a. opplæring eller kurs som skal gjennomføres på en bestemt dato eller innen en bestemt periode.
8. Pris
1. Prisene på produkter og/eller tjenester økes ikke i tilbudets gyldighetsperiode, med unntak av endringer som følge av justeringer i merverdiavgift. 2. Den næringsdrivende kan tilby produkter eller tjenester med priser som varierer på grunn av finansielle markedssvingninger utenfor deres kontroll. 3. Alle priser oppgitt på nettsiden inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er angitt.
9. Samsvar og garanti
1. Den næringsdrivende garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen og oppgitte spesifikasjoner, samt gjeldende lovverk. 2. En garanti gitt av produsent eller importør påvirker ikke forbrukerens lovfestede rettigheter.
10. Levering og gjennomføring
1. Den næringsdrivende utviser størst mulig aktsomhet ved behandling og gjennomføring av bestillinger. 2. Levering skjer til adressen oppgitt av Kunden. 3. Ved forsinkelser eller manglende levering vil forbrukeren bli informert. 4. Dersom levering ikke er mulig, vil det tilbys et tilsvarende erstatningsprodukt.
11. Løpende avtaler: varighet, oppsigelse og fornyelse
Oppsigelse 1. Ved avtaler uten fast sluttdato kan forbrukeren si opp avtalen når som helst med opptil én måneds varsel. 2. Ved tidsbestemte avtaler kan oppsigelse skje ved utløp av avtaleperioden. Fornyelse 3. Avtaler for en bestemt periode kan ikke automatisk fornyes. Varighet 4. Dersom avtalen varer mer enn ett år, kan den sies opp etter ett år med én måneds varsel.
12. Betaling
1. Med mindre annet er avtalt, skal betaling skje før levering av varer eller innen 14 dager etter levering av tjenester. 2. Kunden plikter å informere om eventuelle feil i betalingsopplysninger. 3. Ved manglende betaling kan den næringsdrivende belaste rimelige kostnader i samsvar med gjeldende lovgivning.