Retur og refusjon

I henhold til forbrukervernloven har kunder som inngår en fjernsalgsavtale rett til å trekke seg fra avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. For å benytte denne retten ber vi Dem gi oss skriftlig beskjed innen 30 dager etter at De har mottatt varene. Meldingen kan sendes per post til:

 

La Huella d.o.o.
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenia

 

Alternativt kan De kontakte oss via e-post på: [email protected]

 

Etter at De har informert oss om Deres beslutning om å trekke Dem fra avtalen, ber vi Dem returnere varene til adressen ovenfor innen 30 dager. Kostnadene for retur bæres av kunden. Vennligst merk at vi ikke aksepterer oppkravsforsendelser eller returer som ikke er i samsvar med våre generelle vilkår og betingelser. Dersom en retur sendes for vår regning, er kunden forpliktet til å refundere returkostnadene i henhold til gjeldende prisliste fra Slovensk Post.

 

Returnerte produkter må være i original, uåpnet emballasje og være uskadde, ubrukte og i samme mengde som ved levering. Unntak gjelder dersom varene er ødelagt, skadet, tapt eller redusert i mengde på grunn av forhold utenfor kundens kontroll.