Returnering og refundering

I henhold til forbrugerloven har kunder, der indgår en fjernsalgsaftale, ret til at fortryde aftalen inden for 30 dage uden at angive nogen grund. For at gøre brug af denne ret bedes du give os skriftlig besked inden for 30 dage efter modtagelse af varerne. Meddelelsen kan sendes pr. post til:

 

La Huella d.o.o.
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenien

 

Alternativt kan du kontakte os via e-mail på: [email protected]

 

Når du har informeret os om din beslutning om at fortryde aftalen, bedes du returnere varerne til ovenstående adresse inden for 30 dage. Omkostningerne ved returnering afholdes af kunden. Bemærk venligst, at vi ikke accepterer efterkravsforsendelser eller returneringer, der ikke er i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser. Hvis en returnering sendes for vores regning, er kunden forpligtet til at refundere returfragten i henhold til den gældende prisliste fra Sloveniens Post.

 

Returnerede produkter skal være i original, uåbnet emballage og være ubeskadigede, ubrugte og i samme mængde som ved levering. Undtagelser gælder, hvis varerne er blevet ødelagt, beskadiget, bortkommet eller reduceret i mængde på grund af forhold uden for kundens kontrol.