Zásady vrátenia tovaru a refundácií

Vrátenie tovaru a refundácie

V La Huella sa snažíme zabezpečiť, aby ste boli s každou objednávkou maximálne spokojní. Ak nie ste spokojní s naším produktom, kontaktujte nás do 14 dní od doručenia.

Vrátenie tovaru

Otvorené balenia kávy z hygienických dôvodov nemôžeme prijať späť. Neotvorené balenia môžete vrátiť do 14 dní od doručenia. Tovar musí byť v pôvodnom stave a obale.

Refundácie

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám vrátime sumu prostredníctvom rovnakej platobnej metódy, ktorú ste použili pri objednávke. Refundácia môže trvať 5 – 10 pracovných dní.

Poškodený tovar

Ak tovar dorazí poškodený, okamžite nás kontaktujte na [email protected] a my vám pošleme náhradu alebo vrátime peniaze.