De acordo com a legislação de defesa do consumidor, os clientes que celebrem contratos à distância têm o direito de rescindir o contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, solicitamos que nos informe por escrito no prazo de 30 dias após a receção dos produtos. Pode enviar a sua notificação por correio para:
La Huella d.o.o.
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenia
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1210 Ljubljana - Šentvid
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Em alternativa, pode contactar-nos por e-mail: [email protected]
Após nos informar da sua decisão de rescindir o contrato, deverá devolver os produtos para o endereço acima no prazo de 30 dias. Os custos de devolução são suportados pelo cliente. Note que não aceitamos envios à cobrança nem devoluções que não estejam em conformidade com os nossos Termos e Condições Gerais. Caso a devolução seja enviada a expensas nossas, o cliente deverá reembolsar os custos de envio de acordo com a tabela em vigor dos Correios da Eslovénia.
Os produtos devolvidos devem encontrar-se na embalagem original, por abrir, e em perfeito estado, sem utilização e na mesma quantidade em que foram entregues. Aplicam-se exceções caso os produtos tenham sido destruídos, danificados, perdidos ou reduzidos em quantidade devido a circunstâncias fora do controlo do cliente.