Retour- en restitutiebeleid

Overeenkomstig de consumentenbeschermingswet hebben klanten die een overeenkomst op afstand sluiten het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Om van dit recht gebruik te maken, verzoeken wij u ons binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk op de hoogte te stellen. U kunt uw melding per post sturen naar:

 

La Huella d.o.o.
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenia

 

U kunt ons ook per e-mail bereiken via: [email protected]

 

Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, dient u de goederen binnen 30 dagen naar bovenstaand adres terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Houd er rekening mee dat wij geen zendingen onder rembours accepteren en geen retouren die niet voldoen aan onze algemene voorwaarden. Indien een retourzending op onze kosten wordt verzonden, is de klant verplicht de retourkosten te vergoeden volgens de geldende tarieven van de Sloveense Post.

 

Geretourneerde producten dienen zich in de originele, ongeopende verpakking te bevinden en onbeschadigd, ongebruikt en in dezelfde hoeveelheid te zijn als geleverd. Uitzonderingen gelden indien de goederen zijn vernietigd, beschadigd, verloren of in hoeveelheid verminderd door omstandigheden buiten de controle van de klant.