Noteikumi un nosacījumi

1. Definīcijas

Šajos Noteikumos un nosacījumos turpmāk minētajiem terminiem ir šāda nozīme: Uzņēmējs: fiziska vai juridiska persona, kas uzņēmumiem un patērētājiem piedāvā preces un/vai pakalpojumus attālināti; Klients: fiziska persona vai uzņēmums, kas noslēdz distances līgumu ar uzņēmēju; Distances līgums: līgums, kura noslēgšanai līdz tā noslēgšanas brīdim tiek izmantots tikai viens vai vairāki distances sakaru līdzekļi Uzņēmēja organizētas preču un/vai pakalpojumu distances pārdošanas sistēmas ietvaros; Distances sakaru līdzeklis: līdzeklis, ko izmanto līguma noslēgšanai, patērētājam un uzņēmējam vienlaikus neatrodoties vienā vietā. Atteikuma termiņš: laikposms, kurā Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības; Atteikuma tiesības: Patērētāju iespēja atkāpties no distances līguma atteikuma termiņa laikā; Diena: kalendārā diena; Ilgtermiņa līgums: distances līgums par preču un/vai pakalpojumu virkni, kuru piegādes un/vai iegādes pienākums ir sadalīts ilgākā laikposmā; Ilgtermiņa datu nesējs: jebkurš līdzeklis, kas Patērētājam vai Uzņēmējam ļauj saglabāt personīgi viņam adresēto informāciju tādā veidā, lai nākotnē būtu iespējams to apskatīt un neizmainītā veidā atveidot.

2. Uzņēmēja identitāte

La Huella d.o.o.
Tirdzniecības nosaukums: Cafe de Panama - La Huella
Tacenska 26
1000 Ljubljana
Slovēnija
Tālrunis: +386 40 669 349
e-pasts: [email protected]
Tīmekļa vietne: www.lahuella.coffee
PVN numurs: SI77209419

3. Piemērojamība

1. Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz katru Uzņēmēja piedāvājumu un uz katru distances līgumu, ko noslēdz Uzņēmējs un Klients. 2. Pirms distances līguma noslēgšanas Uzņēmējs nodrošina šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu tekstu Patērētājam. Ja tas saprātīgi nav iespējams, Uzņēmējs pirms distances līguma noslēgšanas norāda, ka Vispārīgos noteikumus un nosacījumus var apskatīt pie Uzņēmēja un ka pēc Patērētāja pieprasījuma tie pēc iespējas drīzāk tiks bez maksas nosūtīti Patērētājam. 3. Ja distances līgums tiek noslēgts elektroniski, šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu tekstu, atkāpjoties no iepriekšējā punkta un pirms distances līguma noslēgšanas, var nodrošināt Patērētājam arī elektroniski. 4. Ja papildus šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem piemērojami īpaši preču vai pakalpojumu nosacījumi, attiecīgi piemērojami otrais un trešais punkts, un pretrunīgu Vispārīgo noteikumu un nosacījumu gadījumā Patērētājs vienmēr var atsaukties uz piemērojamo noteikumu, kas viņam ir visizdevīgākais.

4. Piedāvājums 

1. Ja piedāvājumam ir ierobežots darbības laiks vai ja tiek piemēroti noteikti nosacījumi, tas skaidri jānorāda piedāvājumā. 2. Piedāvājums satur pilnīgu un precīzu piedāvāto preču un/vai pakalpojumu aprakstu. 3. Visi piedāvājumi satur tādu informāciju, lai Klientam būtu skaidrs, kādas tiesības un pienākumi ir saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu. Tas jo īpaši attiecas uz: cenu bez nodokļiem; piegādes izmaksām, ja piemērojams; to, vai ir piemērojamas atteikuma tiesības; apmaksas un piegādes veidu; veicot pasūtījumu, Klients pieņem piedāvājumu, cenu un nosacījumus.

5. Atteikuma tiesības

1. Pērkot preces, Klientam ir iespēja atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslus, vismaz 14 dienu laikā. Šis termiņš sākas dienā, kad Patērētājs vai viņa vārdā rīkojoša persona preci saņem. Izņemot svaigi grauzdētu kafiju. Kafijai nav atteikuma vai atgriešanas tiesību. 2. Šajā laikā Patērētājam ar preci un iepakojumu jārīkojas rūpīgi. Patērētājs preci drīkst izpakot vai izmantot tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai izvērtētu, vai vēlas to paturēt. Ja Patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības, viņam jāatgriež prece Uzņēmējam kopā ar visiem piegādātajiem piederumiem un, cik saprātīgi iespējams, sākotnējā stāvoklī un iepakojumā, atbilstoši Uzņēmēja saprātīgajiem un skaidrajiem norādījumiem. 3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam jāievēro Uzņēmēja saprātīgie un skaidrie norādījumi, kas šajā sakarā sniegti piedāvājuma laikā un/vai pirms piegādes.

6. Izmaksas atteikuma gadījumā

1. Ja Patērētājs izmanto atteikuma tiesības, tikai piegādes izmaksas sedz Patērētājs. 2. Ja Patērētājs ir veicis maksājumu, Uzņēmējs šo summu atmaksā pēc iespējas drīzāk, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc preces atgriešanas vai atteikuma.

7. Atteikuma tiesību izslēgšana

1. Atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai attiecībā uz precēm: a. kas izgatavotas atbilstoši Klienta specifikācijām; b. kas acīmredzami ir personiska rakstura; c. kuras to rakstura dēļ nevar atgriezt; d. kas ātri bojājas vai noveco; e. kuru cenas ir pakļautas finanšu tirgus svārstībām, ko Uzņēmējs nevar ietekmēt; f. kafijai un tējai 2. Atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai attiecībā uz pakalpojumiem a. apmācībām, kas izmantojamas vai sniedzamas noteiktā datumā vai noteiktā laikposmā.

8. Cena

1. Sniegto preču un/vai pakalpojumu cenas piedāvājumā norādītā derīguma termiņa laikā netiek paaugstinātas, izņemot cenu izmaiņas PVN likmju izmaiņu dēļ. 2. Atkāpjoties no iepriekšējā punkta, Uzņēmējs var piedāvāt precēm vai pakalpojumiem, kuru cenas ir pakļautas finanšu tirgus svārstībām, ko Uzņēmējs nevar ietekmēt, mainīgas cenas. Piedāvājumā tiks norādīta iespējamība, ka cenas var svārstīties, un tas, ka jebkuras norādītās cenas ir orientējošas. 3. Visas tīmekļa vietnē norādītās preču vai pakalpojumu cenas ir ar PVN, ja nav norādīts citādi.

9. Atbilstība un garantija

1. Uzņēmējs garantē, ka preces un/vai pakalpojumi atbilst līgumam, piedāvājumā norādītajām specifikācijām, saprātīgām lietojamības un/vai drošuma prasībām un līguma noslēgšanas dienā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un/vai valsts noteikumiem. 2. Uzņēmēja, ražotāja vai importētāja piedāvāta garantijas kārtība neietekmē tiesības un prasījumus, ko Patērētājs var izvirzīt Uzņēmējam par Uzņēmēja saistību neizpildi, pamatojoties uz likumu un/vai distances līgumu.

10. Piegāde un izpilde

1. Uzņēmējs pieliek maksimālas pūles, pieņemot un izpildot preču pasūtījumus, kā arī izvērtējot pieprasījumus par pakalpojumu sniegšanu. 2. Piegādes vieta ir adrese, ko Klients norādījis uzņēmumam. 3. Ja piegāde ir aizkavēta vai ja pasūtījumu nevar izpildīt vai var izpildīt tikai daļēji, par to tiek informēts Patērētājs.  4. Ja pasūtītās preces piegāde izrādās neiespējama, Uzņēmējs pieliek pūles, lai piedāvātu līdzvērtīgu aizstājējpreci. Pirms piegādes skaidri un saprotami tiek paziņots, ka tiks piegādāta aizstājējprece.

11. Ilgtermiņa līgumi: darbības laiks, izbeigšana un pagarināšana

Uzteikums 1. Attiecībā uz beztermiņa līgumu, kas paredz regulāru preču vai pakalpojumu piegādi, patērētājs to jebkurā laikā var izbeigt, ievērojot piemērojamos izbeigšanas noteikumus un uzteikuma termiņu līdz vienam mēnesim. 2. Attiecībā uz termiņa līgumu, kas paredz regulāru preču piegādi, patērētājs līgumu jebkurā laikā var izbeigt noteiktā termiņa beigās, ievērojot piemērojamos izbeigšanas noteikumus un uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi. Pagarināšana 3. Noteikta termiņa līgumu, kas paredz regulāru preču vai pakalpojumu piegādi, nedrīkst automātiski pagarināt vai atjaunot uz noteiktu laikposmu. 4. Neraugoties uz iepriekšējo punktu, noteikta termiņa līgumu, kas paredz regulāru ikdienas ziņu un iknedēļas laikrakstu un žurnālu piegādi, drīkst klusējot atjaunot uz ne ilgāk kā trim mēnešiem, ja patērētāja līgumu, kas pagarināts, var izbeigt pagarinājuma beigās ar uzteikuma termiņu līdz vienam mēnesim. Ilgums 5. Ja līgums ilgst vairāk nekā vienu gadu, pēc viena gada līguma darbības patērētājs jebkurā laikā var to pirms termiņa izbeigt ar uzteikuma termiņu līdz vienam mēnesim, ja vien saprātīgums un taisnīgums neliedz izbeigšanu pirms saskaņotā termiņa beigām.

12. Maksājums

1. Ja nav vienojušies citādi, summas, kas Klientam jāsamaksā, jāsamaksā pirms preču piegādes vai, ja ir panākta vienošanās par pakalpojuma sniegšanu, 14 dienu laikā pēc ar šo pakalpojumu saistīto dokumentu piegādes. 2. Klientam ir pienākums nekavējoties informēt Uzņēmēju par iespējamām neprecizitātēm maksājuma datos. 3. Ja Klients nemaksā un ievērojot likumā noteiktos ierobežojumus, Uzņēmējam ir tiesības Patērētājam piestādīt jebkādas iepriekš noteiktas saprātīgas izmaksas.