Bendrosios sąlygos

1. Sąvokos

Šiose Bendrosiose sąlygose toliau nurodyti terminai turi šias reikšmes: Verslininkas: fizinis ar juridinis asmuo, teikiantis nuotolinius produktus ir (ar) paslaugas verslo subjektams ir vartotojams; Klientas: fizinis asmuo ar verslo subjektas, sudarantis nuotolinę sutartį su verslininku; Nuotolinė sutartis: sutartis, kurioje iki sutarties sudarymo išskirtinai naudojama viena ar kelios nuotolinio ryšio technologijos pagal Verslininko organizuotą nuotolinės produktų ir (ar) paslaugų prekybos sistemą; Nuotolinio ryšio technologija: priemonė sutarčiai sudaryti, kai vartotojas ir verslininkas tuo pat metu nėra toje pačioje vietoje. Atsisakymo terminas: laikotarpis, per kurį Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties; Teisė atsisakyti sutarties: Vartotojų galimybė atsisakyti nuotolinės sutarties per atsisakymo terminą; Diena: kalendorinė diena; Tęstinio vykdymo sutartis: nuotolinė sutartis dėl produktų ir (ar) paslaugų serijos, kurios pasiūlymas ir (ar) pirkimo įsipareigojimas paskirstomas ilgesniam laikotarpiui; Ilgalaikė duomenų laikmena: bet kokia priemonė, leidžianti Vartotojui ar Verslininkui saugoti jam asmeniškai skirtą informaciją taip, kad ateityje būtų galima ją peržiūrėti ir nepakeitus atkurti.

2. Verslininko duomenys

La Huella d.o.o.
Prekybinis pavadinimas: Cafe de Panama - La Huella
Tacenska 26
1000 Ljubljana
Slovėnija
Telefonas: +386 40 669 349
El. paštas: [email protected]
Svetainė: www.lahuella.cofffee
PVM kodas: SI77209419

3. Taikymas

1. Šios Bendrosios sąlygos taikomos bet kokiam Verslininko pasiūlymui ir bet kuriai nuotolinei sutarčiai, sudarytai tarp Verslininko ir Kliento. 2. Prieš sudarydamas nuotolinę sutartį, Verslininkas pateikia Vartotojui šių Bendrųjų sąlygų tekstą. Jei tai pagrįstai neįmanoma, Verslininkas iki nuotolinės sutarties sudarymo praneša, kad su Bendrosiomis sąlygomis galima susipažinti pas Verslininką ir kad Vartotojo prašymu jos bus nemokamai išsiųstos Vartotojui kuo greičiau. 3. Jei nuotolinė sutartis sudaroma elektroniniu būdu, šių Bendrųjų sąlygų tekstas, nukrypstant nuo ankstesnės pastraipos, taip pat gali būti pateiktas Vartotojui elektroniniu būdu. 4. Jei be šių Bendrųjų sąlygų taikomos ir specifinės produktų ar paslaugų sąlygos, atitinkamai taikomos antroji ir trečioji pastraipos; o esant prieštaravimams tarp Bendrųjų sąlygų, Vartotojas visada gali remtis Vartotojui palankesne nuostata.

4. Pasiūlymas 

1. Jei pasiūlymas yra ribotos trukmės ar taikomos tam tikros sąlygos, tai aiškiai nurodoma pasiūlyme. 2. Pasiūlyme pateikiamas išsamus ir tikslus siūlomų produktų ir (ar) paslaugų aprašymas. 3. Visuose pasiūlymuose pateikiama tokia informacija, kad Klientui būtų aišku, kokios teisės ir pareigos siejamos su pasiūlymo priėmimu. Tai visų pirma apima: kainą be mokesčių; pristatymo išlaidas, jei taikomos; ar taikoma teisė atsisakyti sutarties; mokėjimo ir pristatymo formą; pateikdamas užsakymą, Klientas priima pasiūlymą, kainą ir sąlygas.

5. Teisė atsisakyti sutarties

1. Pirkdamas produktus, Klientas turi galimybę atsisakyti pirkimo nenurodydamas jokių priežasčių ne trumpiau kaip 14 dienų laikotarpiu. Šis laikotarpis prasideda nuo dienos, kai Vartotojas ar jo įgaliotas asmuo gavo produktą. Išskyrus šviežiai skrudintą kavą. Kavai teisė atsisakyti sutarties ar grąžinti netaikoma. 2. Šiuo laikotarpiu Vartotojas turi atsargiai elgtis su produktu ir pakuote. Vartotojas gali išpakuoti ar naudoti produktą tik tiek, kiek būtina nuspręsti, ar jis nori produktą pasilikti. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Vartotojas grąžina produktą su visais pristatytais priedais, ir, kiek tai pagrįstai įmanoma, originalios būklės bei pakuotės, Verslininkui pagal Verslininko pagrįstas ir aiškias instrukcijas. 3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Klientas vadovaujasi Verslininko šiame kontekste pateiktomis pagrįstomis ir aiškiomis instrukcijomis, pateiktomis pasiūlymo metu ir (ar) prieš pristatymą.

6. Išlaidos atsisakius sutarties

1. Jei Vartotojas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, tik pristatymo išlaidos tenka Vartotojui. 2. Jei Vartotojas atliko mokėjimą, Verslininkas grąžina šią sumą kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo grąžinimo ar atsisakymo.

7. Teisės atsisakyti sutarties išimtys

1. Teisės atsisakyti sutarties išimtys galimos tik šiems produktams: a. kurie buvo pagaminti pagal Kliento specifikacijas; b. kurie yra akivaizdžiai asmeninio pobūdžio; c. kurių dėl jų prigimties negalima grąžinti; d. kurie greitai genda ar sensta; e. kurių kainos priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, nepriklausančių nuo Verslininko; f. kavai ir arbatai. 2. Teisės atsisakyti sutarties išimtys galimos tik šioms paslaugoms: a. mokymams, kurie turi būti naudojami ar vykdomi konkrečią dieną ar tam tikru laikotarpiu.

8. Kaina

1. Pasiūlyme nurodytu galiojimo laikotarpiu teikiamų produktų ir (ar) paslaugų kainos nedidinamos, išskyrus kainos pokyčius dėl PVM tarifų pasikeitimų. 2. Nukrypstant nuo ankstesnės pastraipos, Verslininkas gali siūlyti produktus ar paslaugas, kurių kainos priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, nepriklausančių nuo Verslininko, taikydamas kintamas kainas. Pasiūlyme nurodoma galimybė, kad kainos gali svyruoti, ir tai, kad nurodytos kainos yra orientacinės. 3. Visos svetainėje nurodytos produktų ar paslaugų kainos yra su PVM, jei nenurodyta kitaip.

9. Atitiktis ir garantija

1. Verslininkas garantuoja, kad produktai ir (ar) paslaugos atitinka sutartį, pasiūlyme nurodytas specifikacijas, pagrįstus naudojamumo ir (ar) patikimumo reikalavimus bei sutarties sudarymo dieną galiojančias įstatymines nuostatas ir (ar) valdžios reglamentus. 2. Verslininko, gamintojo ar importuotojo kaip garantija siūlomas susitarimas neturi įtakos Vartotojo teisėms ir pretenzijoms, kurias jis gali pareikšti Verslininkui dėl Verslininko įsipareigojimų pagal įstatymą ir (ar) nuotolinę sutartį nevykdymo.

10. Pristatymas ir vykdymas

1. Verslininkas elgiasi kuo atidžiau rezervuodamas ir vykdydamas produktų užsakymus bei vertindamas paslaugų teikimo prašymus. 2. Pristatymo vieta – Kliento įmonei nurodytas adresas. 3. Jei pristatymas vėluoja arba jei užsakymas negali būti įvykdytas ar gali būti įvykdytas tik iš dalies, Vartotojas apie tai informuojamas.  4. Jei užsakyto produkto pristatyti neįmanoma, Verslininkas stengiasi pasiūlyti lygiavertį pakaitinį produktą. Prieš pristatymą aiškiai ir suprantamai pranešama, kad bus pristatytas pakaitinis produktas.

11. Terminuotos sutartys: trukmė, nutraukimas ir pratęsimas

Pranešimas 1. Neterminuotos sutarties, apimančios reguliarų produktų ar paslaugų pristatymą, atveju vartotojas gali bet kada nutraukti laikydamasis taikomų nutraukimo taisyklių ir įspėjęs ne ilgiau kaip prieš vieną mėnesį. 2. Terminuotos sutarties, apimančios reguliarų produktų pristatymą, atveju vartotojas gali nutraukti sutartį bet kada pasibaigus nustatytam terminui laikydamasis taikomų nutraukimo taisyklių ir įspėjęs ne ilgiau kaip prieš vieną mėnesį. Pratęsimas 3. Terminuota sutartis, apimanti reguliarų produktų ar paslaugų pristatymą, negali būti automatiškai pratęsiama ar atnaujinama tam tikram laikotarpiui. 4. Neatsižvelgiant į ankstesnę pastraipą, terminuota sutartis, apimanti reguliarų dienraščių, savaitraščių bei žurnalų pristatymą, gali būti tyliai pratęsta ne ilgiau kaip trims mėnesiams, jei pratęsiama vartotojo sutartis gali būti nutraukta įspėjus ne ilgiau kaip prieš vieną mėnesį pratęsimo pabaigoje. Trukmė 5. Jei sutartis trunka ilgiau nei vienerius metus, po vienerių metų vartotojas gali bet kada nutraukti sutartį prieš laiką įspėjęs ne ilgiau kaip prieš vieną mėnesį, nebent protingumas ir sąžiningumas tam prieštarauja iki sutarto termino pabaigos.

12. Mokėjimas

1. Jei nesusitarta kitaip, Kliento mokėtinos sumos turi būti sumokėtos iki prekių pristatymo, o paslaugos teikimo atveju – per 14 dienų nuo su šia paslauga susijusių dokumentų pristatymo. 2. Klientas privalo nedelsdamas pranešti Verslininkui apie galimas mokėjimo duomenų netikslumus. 3. Klientui nesumokėjus ir laikantis teisinių apribojimų, Verslininkas turi teisę reikalauti Vartotojo padengti iš anksto nustatytas pagrįstas patirtas išlaidas.