Politica di reso e rimborso

In conformità con il Codice del Consumo, i clienti che stipulano un contratto a distanza hanno il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di darcene comunicazione per iscritto entro 30 giorni dalla ricezione dei beni. Puoi inviare la tua comunicazione per posta a:

 

La Huella d.o.o.
Tacenska cesta 26
1210 Lubiana - Šentvid
Slovenia

 

In alternativa, puoi inviarci un'email a: [email protected]

 

Dopo averci comunicato la tua decisione di recedere, restituisci i beni all'indirizzo sopra indicato entro 30 giorni. I costi di restituzione dei beni sono a carico del cliente. Si prega di notare che non accettiamo spedizioni in contrassegno o resi non conformi ai nostri Termini e Condizioni Generali. Se un reso viene inviato a nostre spese, il cliente è tenuto a rimborsare i costi di spedizione del reso secondo il listino prezzi corrente delle Poste Slovene.

 

I prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale non aperta e rimanere intatti, non utilizzati e nella stessa quantità consegnata. Si applicano eccezioni se i beni sono stati distrutti, danneggiati, persi o ridotti in quantità a causa di circostanze al di fuori del controllo del cliente.