Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kuluttajansuojalain mukaisesti etämyyntisopimuksen tehneillä asiakkailla on oikeus peruuttaa sopimus 30 päivän kuluessa ilman perusteluja. Käyttääksenne tätä oikeutta pyydämme Teitä ilmoittamaan meille kirjallisesti 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Ilmoituksen voitte lähettää postitse osoitteeseen:

 

La Huella d.o.o.
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenia

 

Vaihtoehtoisesti voitte ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: [email protected]

 

Kun olette ilmoittaneet päätöksestänne peruuttaa sopimus, pyydämme Teitä palauttamaan tuotteet yllä olevaan osoitteeseen 30 päivän kuluessa. Palautuskustannuksista vastaa asiakas. Huomioittehan, että emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä palautuksia tai palautuksia, jotka eivät ole yleisten sopimusehtojemme mukaisia. Mikäli palautus on lähetetty meidän kustannuksellamme, asiakkaan tulee korvata palautuskulut Slovenian Postin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

 

Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa sekä vahingoittumattomia, käyttämättömiä ja samassa määrässä kuin toimitettaessa. Poikkeuksia sovelletaan, jos tuotteet ovat tuhoutuneet, vahingoittuneet, kadonneet tai niiden määrä on vähentynyt asiakkaasta riippumattomista syistä.