Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend festgelegte Bedeutung: Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen an Unternehmen und Verbraucher anbietet; Kunde: die natürliche oder juristische Person, die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt; Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen verwendet werden; Fernkommunikationsmittel: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages genutzt werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden. Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen; Tag: Kalendertag; Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich Angebot und/oder Abnahmeverpflichtung über einen längeren Zeitraum erstrecken; Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe zugänglich sind.

2. Identität des Unternehmers

La Huella d.o.o.
Handelsname: Cafe de Panama - La Huella
Tacenska 26
1000 Ljubljana
Slowenien
Telefon: +386 40 669 349
E-Mail: [email protected]
Website: www.lahuella.cofffee
USt-IdNr.: SI77209419

3. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Kunden geschlossenen Fernabsatzvertrag. 2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages stellt der Unternehmer dem Verbraucher den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, weist der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hin, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dem Verbraucher auf dessen Wunsch hin unverzüglich und kostenlos zugesandt werden. 3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages auch elektronisch zur Verfügung gestellt werden. 4. Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, so gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

4. Das Angebot 

1. Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an bestimmte Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. 2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. 3. Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass für den Kunden klar ersichtlich ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Hierzu gehören insbesondere: der Preis ohne Steuern; gegebenenfalls die Lieferkosten; ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht; die Zahlungs- und Lieferbedingungen; sowie dass mit der Bestellung das Angebot, der Preis und die Bedingungen vom Kunden akzeptiert werden.

5. Widerrufsrecht

1. Beim Kauf von Produkten hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem das Produkt vom Verbraucher oder in dessen Auftrag entgegengenommen wird. Ausgenommen ist frisch gerösteter Kaffee. Für Kaffee besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. 2. Während dieser Frist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Verbraucher darf das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, wie es zur Beurteilung erforderlich ist, ob er es behalten möchte. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den klaren und angemessenen Anweisungen des Unternehmers zurückzusenden. 3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die vom Unternehmer im Angebot und/oder vor der Lieferung bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen zu befolgen.

6. Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er ausschließlich die Versandkosten. 2. Hat der Verbraucher eine Zahlung geleistet, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung oder Widerruf.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte: a. die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden; b. die eindeutig persönlicher Natur sind; c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können; d. die schnell verderben oder altern; e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; f. für Kaffee und Tee 2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen: a. für Schulungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden.

8. Der Preis

1. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, vorbehaltlich von Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze. 2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die er keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Im Angebot wird auf diese Schwankungsanfälligkeit sowie darauf hingewiesen, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt. 3. Alle auf der Website angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

9. Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit und/oder Zuverlässigkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. 2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer im Falle einer Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen unberührt.

10. Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen. 2. Lieferort ist die vom Kunden dem Unternehmen mitgeteilte Adresse. 3. Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher hierüber informiert.  4. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, bemüht sich der Unternehmer, ein gleichwertiges Ersatzprodukt anzubieten. Vor der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird.

11. Laufzeitverträge: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung 1. Bei unbefristeten Verträgen, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beziehen, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln und mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. 2. Bei befristeten Verträgen, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten beziehen, kann der Verbraucher den Vertrag zum Ende der festen Laufzeit jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln und mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Verlängerung 3. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen darf nicht stillschweigend um eine feste Laufzeit verlängert oder erneuert werden. 4. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen sowie Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um maximal drei Monate verlängert werden, sofern der Verbraucher den verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Dauer 5. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat vorzeitig kündigen, es sei denn, die Grundsätze von Treu und Glauben stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

12. Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Kunden zu zahlenden Beträge vor der Lieferung der Waren zu begleichen oder – im Falle einer Dienstleistung – innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der entsprechenden Unterlagen. 2. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den Zahlungsangaben unverzüglich mitzuteilen. 3. Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden ist der Unternehmer – vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen – berechtigt, dem Verbraucher die im Voraus festgelegten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.