În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, clienții care încheie un contract la distanță au dreptul de a se retrage din contract în termen de 30 de zile, fără a fi necesară indicarea unui motiv. Pentru exercitarea acestui drept, vă rugăm să ne informați în scris în termen de 30 de zile de la primirea produselor. Notificarea poate fi trimisă prin poștă la adresa:
La Huella d.o.o.
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenia
Tacenska cesta 26
1210 Ljubljana - Šentvid
Slovenia
Alternativ, ne puteți contacta prin e-mail la: [email protected]
După notificarea deciziei de retragere, vă rugăm să returnați produsele la adresa de mai sus în termen de 30 de zile. Costurile de retur sunt suportate de client. Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm livrări cu plata la ramburs și nici retururi care nu respectă Termenii și Condițiile noastre Generale. În cazul în care un retur este trimis pe cheltuiala noastră, clientul este obligat să ramburseze costurile de transport conform listei de prețuri în vigoare a Poștei Slovene.
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedeschis, și să rămână intacte, neutilizate și în aceeași cantitate ca la livrare. Se aplică excepții în cazul în care produsele au fost distruse, deteriorate, pierdute sau cantitatea a fost redusă din motive independente de controlul clientului.